El Ecosistema Definitivo para el DJ Profesional: Equipos, Perfiles y Comunidad

Nuestras librerías y herramientas de optimización técnica están destinadas exclusivamente para el uso profesional de DJs en presentaciones en vivo, mezclas promocionales y flujos de trabajo de estudio. El usuario final es el único responsable de contar con las licencias de ejecución pública pertinentes (como las exigidas en recintos o festivales) según la legislación de su respectivo territorio.

Como usuario de nuestra red profesional, tú conservas el 100% de la propiedad intelectual sobre tu biografía, fotografías y especificaciones de tu Rider. Portal DJ actúa únicamente como la infraestructura tecnológica para alojar y mostrar tu perfil de manera estructurada a agencias y productoras, garantizando la privacidad de tus datos de contacto directo.

Debido a la naturaleza intangible y descargable de nuestros recursos de optimización de librerías, todas las transacciones digitales son finales. Sin embargo, nuestro equipo técnico ofrece soporte especializado para asegurar la correcta integración y lectura de metadatos (ID3) de nuestros archivos en plataformas estándar de la industria como Serato, Rekordbox o Traktor.

Nuestra indumentaria oficial y accesorios (merch.portaldj.pro) operan bajo un modelo de fabricación exclusiva bajo demanda. Por lo tanto, las políticas se aplican de la siguiente manera:

• Garantía por Defectos: Si recibes un artículo con errores de impresión, defectos de fábrica o dañado durante el tránsito, cuentas con un plazo de 30 días corridos desde la recepción para reportarlo a nuestro soporte. Gestionaremos la reposición o el reembolso del producto sin costo adicional.
• Extravíos: Si el paquete se pierde en tránsito, el reclamo debe ingresarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega para activar la garantía logística.
• Cambios de Talla y Devoluciones: Debido a que cada prenda se confecciona específicamente en el momento de tu compra, no ofrecemos devoluciones ni cambios por arrepentimiento o errores en la selección de talla. Recomendamos revisar detalladamente la guía de tallas de cada producto antes de finalizar el pedido.
• Envíos y Direcciones: Los tiempos de envío son estimaciones basadas en nuestros operadores logísticos. Si un paquete es devuelto por una dirección ingresada incorrectamente por el usuario o por no ser reclamado en destino, el cliente será responsable de los costos del reenvío.

Para habilitar el soporte de inteligencia artificial específico para tu hardware, requieres una suscripción activa a los planes My Portal DJ Pro o Ultra. Una vez dentro de tu cuenta, dirígete a la configuración de tu perfil profesional y registra tu dispositivo (ej. Pioneer DJ, Rane, Denon) en la sección “Equipamiento”. Al guardar los cambios, tu hardware se sincronizará automáticamente y aparecerá disponible en el módulo “Asistente de IA”. Si experimentas algún problema de sincronización o tu controlador no se refleja correctamente en el panel, nuestro equipo de soporte técnico prioritario está disponible para asistirte en [email protected].